将工作做成艺术，这其后深藏着对工作的热爱，也彰显着敬业和责任感。艺术是不可复制的，是耐人寻味的，也是让人留恋的。也许对于许多人而言，上下求索的是机械地完成自己的工作以及以此带来的名利，而范柳絮具有更高的眼光——“进步是我自己的事情”。

范柳絮，现任澳优大学培训主管，澳优乳业2016年度“员工”获得者。

眼前这个皮肤白皙，有着一双明亮大眼睛的就是范柳絮，她每天看起来都很干练，穿着永远都很整洁，神采奕奕，平时上班时间看起来默默无闻。然而，在工作当中她能够游刃有余地处理内外部各种类型的沟通和衔接，也有着不落窠臼的和身边人相处的方式和技巧。

勇敢追逐初梦想

范柳絮一直有一个遗憾，就是选择离开了城市深圳。“当初，我刚到深圳的时候，看到深圳的大街，真是太美了，我顿时觉得我就是属于这里的”。

然而，几番周折，因为家庭的原因，勇于闯荡的她回到了内陆城市长沙。虽然在地域上，她放弃了在大城市的奋斗，可是她从来没放弃当培训老师的梦想。现任人力资源板块澳优大学培训主管的范柳絮，其实是学工科出身。

和她交谈，会留意到她眼神里面流露出的坚毅，她说当初毕业校招进入的是深圳的一家大企业，但却是一个工科类的工作岗位，然而，初出茅庐的她竟然跟面试她的人力资源说，她想当培训师，这个与她当时从事的岗位大相径庭的职业。

然而，这么多年范柳絮一直被这个梦想牵引着，直到如今，她已然是澳优大学的培训主管和认证讲师，能独立承担起澳优大学的核心项目，能辅导新人快速成长。

“以前，我以为只要做培训就能够帮助职场人，现在觉得我还需要往组织发展和人才发展等方面努力，更全面地充实自己，以便更全面地帮助他人”如今的范柳絮对自己有了更清晰的定位。

精雕细琢做好工作

2016年度，范柳絮获得了“员工”的荣誉，但在领导和同事心里她一直都是员工。

“之前作为澳优大学一个核心项目的经理人，柳絮做得很好，每次去跟各事业部或分子公司沟通之前，都会做好充分的准备，将沟通的要点以及对方或许要问的问题都清晰地罗列出来，并跟我做好沟通，同时在和外部合作商沟通的时候，她也能运用自身的沟通艺术争取到的资源支持，让合作方对澳优的项目格外重视。”范柳絮的领导为她工作当中的细致和周到而点赞。

尽管工作极为认真，但给人的印象，范柳絮却并不是一个工作狂，而是在工作中有着一股艺术家的劲儿，对工作上的每一件事情都做得精雕细琢。

“因为她有很强的目标感，她很清楚自己未来的发展路径，为此她不仅在澳优大学将工作做得很好，而且去学习招聘、绩效、薪酬等人力资源管理各个方面的知识和技能”她的努力感染了身边的同事。

“柳絮有着很强的学习欲望和动力，比如，我们在做人才测评的项目，她主动跟我说她可不可以参与进来，不只是这个，平时只要是她认为她自己要学的，即使不在她的工作范围之内，她都会主动请求加入项目团队，就算开始时只能充当一个普通的角色，她也会静静地在旁边学习，直到慢慢地能够参与进来”人力资源部的领导这样评价她。

在看到自己工作以外的事情存在不足之处，范柳絮也会挺身而出，帮助团队将工作做到尽善尽美。

有一次，范柳絮所在部门负责的一个项目即将启动，而这个项目范柳絮前期并没有参与进去，然而，在头一天整个团队在过流程的时候，范柳絮发现了其中某个重要的环节出现了明显的不足。

没有“多一事不如少一事”的顾虑，她二话没说直接找到上级领导指出项目中环节的不足之处，并系统地说明原因以及会造成的影响，并给出更好处理问题的方法。

在得到领导的允许后，她花了两个多小时负责将这个环节重新设置，并重新演练了一遍，后终于达到了良好的效果。

“你的主动是否会给你带来人际相处方面的压力呢？”。范柳絮直截了当地说：“因为我不是针对这个人，或那个人，我的出发点是帮助团队把工作做好，当然这其中会有沟通的艺术，比如我跟这个项目负责人提出不足的时候，我会讲清楚原因，以及会带来的影响，后我会给出改善的方案，总之，让对方明白我的初衷是想把事情做好”。

“你做事情精益求精，不仅如此，你看到自己职责以外的事情存在不足之处也会主动提出更好的方案，那么你的动力来源是什么？”对于这样的疑问，范柳絮坦诚地说：“我养成了这种将工作尽心尽力做到的习惯，我也会去管自己职责以外的事情，不是因为我想表现自己，或者要把别人比下去，而是我纯粹地觉得要将事情做得更好，这样才好”。

不落窠臼帮助他人

范柳絮作为培训主管，今年正在带教部门一位新来的同事。“她为我制定了非常详细的带教计划，罗列出了每一个阶段我需要学习的技能和达成的目标，这样很容易让我看到自己短期的奋斗目标，也能够让我在历练、反思和总结中不断提升自己，从而一步一步努力去实现更大的目标，让我地进步，她乐于分享，更愿意去成就他人”这位新同事介绍。

不止于此，她常常把锻炼的机会留部门里面年龄小、平时锻炼机会很少的同事，为了让他们有更好的呈现，她会帮助他们梳理好思路和讲话内容，并帮助其反复演练直到达到大家满意的程度。“只要是我部门里面的同事，我都希望他们能有机会成长，一个人走会走得很快，但一群人会走得更远”范柳絮说道。

“柳絮姐在工作以外的时间也会经常跟我们聊到生活的各个方面，而且，她聊的内容都是我们感兴趣的，而不是聚焦在她想说的方面”范柳絮的同事认为她在沟通方面也很“会照顾到他人”。

为什么会这样？范柳絮觉得“沟通，需要有高层次的眼光，看人要看别人的长处，不能总盯着他的缺点，需要帮助他发挥自己的优点，让他从优点上获得存在感和价值感，而我们不能拿自己的优势去跟别人的短板比，这样会影响别人工作的积极性。”

范柳絮告诉笔者，她想做培训师的初衷就是因为享受和别人分享的快感，她一直想借助培训去帮助更多的职场人。

对于依靠培训去帮助别人，范柳絮有独到的见解：“帮助身边的人不光是你让他做事情了，而是，要通过每件事情去发觉能不能给予他什么，比如做事情的方法，以及看待事情的心态、角度等，都可以去跟他分享，慢慢地会激发他对于工作的兴趣，以及帮助他发现工作的价值和意义，他的成就感便会越来越强，而这些东西都是靠我们平时工作的来往形成的。”

范柳絮分析自己把工作做成艺术的原因：“其实，我关心的是每天自己有没有比昨天做得更好，从而会督促自己不断地学习，不断地思考，我觉得每天进步的人生才更有价值，我是一个自己跟自己较量的人”。