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闺秘服饰 进店率低的掌握这几大吸引客流的定律

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2017-11-15 15:39:00

我们都知道,门店的进店率决定了商品的成交率,通常也是让很多店主最头疼的问题。同样在一条街上,同样是内衣店,同样拥有充满活力的80后、90后员工,同样的折扣力度,顾客却没有进你的店?据相关数据显示,98%的顾客只选择了2%的门店消费,即所谓的“旺铺”,你认为那是偶然吗?

NO!也许你的门店和店员在某一方面只比竞争对手差那么一点点,但也就是这“一点点”影响了门店的销售业绩,想让自己的客流多起来,那就先学学以下这几条定律吧:

1.方便定律

店长、店员可以为行人提供避雨、借伞、问路的方便,这样即使他们当时没买你的东西,但也对你这家店更有好感,以后一定有进店消费的机会甚至会为你带去更多稳定的顾客。

在日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。这就是方便定律,与人方便,与己方便。

措施:门店可将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放(前提是空间允许的情况下,毕竟繁华地段是寸土寸金),店内纯净水也可免费提供给顾客或行人,夏季允许路人进店乘凉,这些便民措施会给人一种很贴心的感觉,自然也会吸引更多忠实顾客。

2.影响定律

门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。就像一张色香味俱全的菜肴图片能吸引你走进一家餐馆,内衣店橱窗里模特身上时尚的色系、性感的款式、唯美的蕾丝花边,整个橱窗的陈列布局也能吸引你进店逛逛,这就是影响定律。

措施:门店不管是平时还是搞促销时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响行人,以吸引顾客进店消费。

  3.第一定律

一开业就人气很旺的门店不多,门店的人气也需要日积月累,各位店长,你的门店不需要做到全国最好,只要做到你所在的区域市场内最好就可以了。

措施:可以说,现在每家门店周围都遍布竞争对手,你的门店只需要服务比对手好一点点,产品比对手全一点点,店员销售技巧比对手强一点点,这所有的“一点点”聚少成多,你的门店就变成了这个区域内综合实力的第一名啦!

4.口碑定律

对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的导购员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个品牌的内衣有什么功能,也不如顾客一句“这个品牌的内衣质量真的特别棒、上身特别舒适!”这就是口碑定律,店长、店员维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。

措施:店长平时要多注重店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时从顾客本身的实际情况出发,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业知识和恰当的联单销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。

5.分类定律

其实每个门店的顾客都可以根据年龄、消费能力等进行分类,这样,门店就可以针对不同的活动,对不同的人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可适当减少店员的工作量。

措施:现在几乎所有门店都有自己的会员维护,门店可以对已经消费过的顾客做好分类,进行有针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步进行

6.眼球定律

酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然。任何实体店不重视宣传,就只能坐以待毙。所以,在区域市场内要想尽一切办法,让你的门店店名、品牌广告语或符号标志无处不在。在互联网上,更要无限制宣传,因为互联网是公平的,有些人说,店铺地理位置不好,没人流量,更没进店率,互联网刚好帮你解决了这个问题,我们每个门店不能只关注看得见的顾客,更重要的是关注潜在的顾客。记住,还要持续不断地做宣传这件事。没有传统的行业,只有传统的思想。

措施:在互联网飞速发展的今天,宣传载体无处不在,车上、墙上、网上、纸上、人身上、特别是手机上,固定的与流通的均可以作为宣传载体。

7.分化定律

在一个区域市场内,顾客是可以分化为若干组的,若我们调查1000位顾客,然后把他们以所使用的手机进行分类,或许就知道如何做才能吸引客流了。因此,在区域市场内一定要对客源进行分化,以此来达到吸引主流客流的目的。

措施:我们改变不了风的方向,但可以改变帆的方向。门店可以对已成交客户进行分化,做好维护,从而提高回头率,提高成交率,做到引流与引客同步。

8.利益定律

“天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”!更多是由塑造顾客认知的价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。

措施:在这一点上,我们一定要把利益分为两个概念来理解,一是利益,二是利益点。这样就能很好地利用利益定律了,利益是实时的,立马就能感受到,而利益点则是持久的,是以后才能享受的。

顾客有顾客的想法,总的来说还是要足够了解顾客的需求(无论是产品需求还是产品以外的需求),你才能找到让他们进店消费方法,愿店主们能够学以致用,让自己的门店生意火起来。

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