工业品销售出身的金奇,经历了几次创业后,终于在内衣这个类目上大放异彩。短短4年,金奇所创建的幂姿内衣从2人团队发展到上百人,现在销售过亿,全球拥有6万家经销商,300多家实体店,每年还以3倍速度在增长。唯一不变的是,用心打造“健康内衣100年”的初心。她,是如何做到的?
匠人匠心做健康内衣
跑了大量市场,做了许多消费者调研,金奇找到了消费者最痛的点:“市场上就没有一款内衣能同时满足女性所需要的舒适、聚拢、美观的要求。”市场上主流的无钢圈内衣,主打舒适,然而却无法满足女性朋友对丰满胸型的要求。那么,能不能够在无钢圈内衣的基础上进行改良升级,让女性朋友穿起无钢圈内衣,不仅感受舒适美观,还能拥有漂亮的胸型?抱着这样的想法,金奇创建了幂姿内衣。
与工业品不同,内衣属于快速消费品,它的进入门槛低,产品更迭快,内衣行业里也充斥着品牌杂乱、抄袭成风、同质化严重的问题。多年工业品销售的工作经历,让金奇在打造一款内衣产品时,特别注重建立产品的技术壁垒。
内衣看似简单,却非常难剪裁,且考验生产工艺。不同的款式,涉及到不同的面料、版型。在生产上,就会牵涉到不同的供应链。传统内衣品牌为了赶进度,常常把一款产品外包给几个代工厂,批次间的质量难以把控。
为了解决这一个痛点,金奇干脆自己投资组建了内衣厂,将供应链和品质把控牢牢地抓在自己手里。普通品牌通常是看什么款式好卖,就卖什么款式,她却斥资打造自己的研发团队,研发具有竞争力的款式,进行差异化营销。为了打造一款爆品,她会要求设计师提前两年做产品研发,用一年的时间来反复调整,测试产品。为了让幂姿内衣在市场上更有竞争力,她甚至建立精益板房,要求设计师在精益板房里将所有错误都试过,产品设计达到完美状态才面世。有朋友参观了幂姿内衣的精益板房后,开玩笑地对金奇说“金奇,你是不是疯了,行业里没有人会像你这样来做产品的。”
用心经营换来市场高度认可。2014年,幂姿第一款无钢圈内衣刚上市,首月销量突破十万套,成为当之无愧的行业新星。
用社交媒体引爆品牌
如果说“强技术”为幂姿内衣的成功奠定了基础,那么“强运营”的方法则让幂姿内衣快速发展,在市场上迅速打开局面。
当金奇开始进入内衣行业的时候,她曾多方面地考察了各种销售渠道。实体店的成本太高,电商渠道引流的成本也在逐渐增加,这时微商引起了她的注意。2014年,微商正值热潮,她敏锐地捕捉到了这一个商机,用微商来进入市场。
用社交媒体打造品牌,这并不是幂姿的独创。然而,与其他微商不同,幂姿发展出了自己的“独门秘诀”让幂姿在微商上得到了快速且长远的发展。
为将经销商团结在自己身边,幂姿成立了专门的运营部门,对经销商团队进行科学管理,还有商学院,专门研究开发微商课程,为经销商们提供各类培训。微商的销售是全天候的,因此品牌的服务也需要跟上才能配合销售。为此,金奇开创性地推出“金保姆服务体系”,用标准量化服务水准,全天24小时解决经销商们在销售链上遇到的问题。2017年,她更是前瞻性建立3000平方米的多功能微商人才孵化基地中心,打造精英式教学体系,给幂姿经销商们提供微电商营销所需要的各种知识和实践指导,帮助他们一起成长、一起发展。
细心经营换来忠诚的队伍。幂姿有一段时间步伐迈的太快,资金周转不过来,经销商们知道了,纷纷将预付款打过来,对金奇说:“金奇,我们相信你,钱你先拿去用。”在团队和产品的支持下,幂姿发展越来越快,每年均以3倍速度增长,连续多年获得内衣协会颁发“产业推动奖”。
“一件好的内衣,是能够陪伴女人一生的。”这样的理念始终贯彻在金奇的创业过程中。未来幂姿还会打造不同年龄层的贴身内衣,从婴儿到儿童,到少女,少妇,孕妇等,然而不变的,是金奇做内衣的初衷:健康内衣100年。