受疫情影响，2020年首一季度国内零售业销售额大幅下降，而这次疫情也迫使零售业做深度转型。

疫情期间，各大企业纷纷采取了自救措施，其中不乏一些企业取得了较好的效果：启动“全员导购”新销售模式，日销售额破千万；茵曼利用社群营销，实现50余家店铺营业完成日常140%的销量；太平鸟转场线上，实现了半数暂停营业门店有销售，日均总零售额800万+等。

　　“全员营销”，员工扮演微商，微信激活老客户

疫情初期，集团将销售重心转移到线上平台，发起了“全员营销”的号召。集团共超过3万名员工和经销商合作伙伴积极参与了“企业全员零售”项目，各品牌的销售和品牌支持团队，以及所有的管理和分享团队纷纷开设了微型店铺临时扮演“微商”角色，并在朋友圈进行大量推广与宣传。

这个时候私域流量的潜力就爆发出来。这主要来源于日常的积累以及与腾讯微信的战略合作。这些“微商们”通过企业微信或个人微信，对自有流量池的客户进行全面唤醒。同时能做到针对老客户与纳新，从营销手段上区别对待。

　　茵曼引导客户通过小程序下单

汇美集团旗下品牌茵曼联动全国600多家门店店主开展社群营销。比如每天早上9点半到晚上8点，全国600多家门店店主都会在朋友圈、微信群或是与粉丝的一对一沟通中，推出特定的商品，每半小时一次，并有意识地引导顾客前往小程序中下单。

太平鸟释放导购的能力，把“店”搬到了微信上

导购在这次战疫过程发挥了作用，因为她们平时直接与消费者沟通，有很强的信任关系，再加实体店的基础，更容易实现线上转化。太平鸟4500多家门店，充分挖掘导购的能力，通过对导购们培训，利用线上小程序分销、直播、社群营销、企业微信等智慧零售工具，抢占先机。可以说，太平鸟的导购们几乎把“店”搬到了微信上。

虽然疫情使得运动品行业在短期内受到了冲击，但长期来讲，未必不是一件坏事。这次的疫情将会改变传统零售方式。随着近几年线上直播的火爆，不少企业已经纷纷转型，放慢线下布局，开辟线上云销售或成运动品牌的新营销模式。