企业文化：1.顾客至上认真对待每一个客户，想顾客之所想。2.坚持认真做事分清主次，责任落实到人。3.追求卓越每人都尽一份力，相互理解，相互尊重。服务宗旨：为使产品和服务能有效满足顾客和市场需求，宜佳公司确定产品、服务及过程目标如下：1.产品质量第一，品种多样，满足不同客户的不同需求。2.服务向顾客及相关方及时提供优质产品和超值服务。3.过程确保实现产品及服务目标，保持经济、合理、高效。